服務介紹
聯(lián)邦快遞（FedEx Express）隸屬于美國聯(lián)邦快遞集團（FedEx Corp.），是集團快遞運輸業(yè)務的中堅力量。 聯(lián)邦快遞是全球最具規(guī)模的快遞運輸公司，為全球超過220個國家及地區(qū)提供快捷、可靠的快遞服務。聯(lián)邦快遞設有環(huán)球航空及陸運網(wǎng)絡，通常只需一至兩個工作日，就能迅速運送時限緊迫的貨件，而且確保準時送達。 聯(lián)邦快遞集團為遍及全球的顧客和企業(yè)提供涵蓋運輸、電子商務和商業(yè)運作等一系列的全面服務。作為一個久負盛名的企業(yè)品牌，聯(lián)邦快遞集團通過相互競爭和協(xié)調(diào)管理的運營模式，提供了一套綜合的商務應用解決方案，使其年收入高達320億美元。 聯(lián)邦快遞集團激勵旗下超過26萬名員工和承包商高度關(guān)注安全問題，恪守品行道德和職業(yè)操守的最高標準，并最大程度滿足客戶和社會的需求，使其屢次被評為全球最受尊敬和最可信賴的雇主。
服務名稱：
優(yōu)先型
FedEx International Priority
® (IP)
經(jīng)濟型
FedEx International Economy
®
(IE)
服務優(yōu)勢
FedEx快遞服務通常只需一至兩個工作日，快捷、可靠。
價格資費
1，價格：
聯(lián)邦快遞的“體積重量”計算公式為：（長cm X 寬cm X 高cm）÷5000，如果貨物“體積重量”大于“實際重量”，則按“體積重量”計費。
2，附加費：
•偏遠附加費：去往偏遠地區(qū)的快件需加收偏遠地區(qū)附加費（美國除外），標準為：每票70元，或每公斤3.5元（二者按其金額較高者收取）
•燃油附加費：FedEx的燃油附加費并未包括在運費中，客戶需額外支付。
•更改地址費用：40元/次；
•住宅交付附加費：所有發(fā)往美國和加拿大的國際快遞住宅交付都將收取住宅交付附加費。此項附加費涵蓋從亞太區(qū)發(fā)往美國（美國進港）、從亞太區(qū)發(fā)往加拿大（加拿大進港）以及加拿大境內(nèi)的快遞貨物。收費方式：每票20元。
•高托運申報價值附加費：物品申報價值超過830元將開始征收，征收額為3.5元，每增加830元加收3.5元。
關(guān)稅、清關(guān)費用
以具體清關(guān)費用為準，(一般是申報價值高的產(chǎn)生的關(guān)稅比較高，如果申報的價值比實際價值過于低，也會產(chǎn)生比較高的關(guān)稅）
參考時效
聯(lián)邦快遞派送時效正常2-4個工作日（此時效為快件上網(wǎng)至收件人收到此快件止），需根據(jù)目的地海關(guān)通關(guān)速遞決定。
操作說明
客戶訂單系統(tǒng)操作注意事項：
1，物品描述
申報品名時需要填寫實際品名和數(shù)量。不接受禮物或樣品申報。
2，申報價值
聯(lián)邦快遞對申報價值是沒有要求的，客戶可以自己決定填寫的金額，建議按貨物的實際申報價值申報，以免產(chǎn)生高額關(guān)稅及罰金。
3，收件人地址
聯(lián)邦快遞不接受PO BOX郵箱地址，必須要提供收件人電話,填寫的以上資料應要用英文填寫，其他的語種不可以。
體積重量限制
聯(lián)邦快遞單件最長邊不能超過274CM，最長邊+其它兩邊的長度的兩倍不能超過330CM；一票多件（其中每件都不超過68kg），單票的總重量不能超過300kg，超過300kg請?zhí)崆邦A約；單件或者一票多件中單件包裹有超過68kg，需要提前預約。聯(lián)邦快遞申報價值超過5000RMB要單獨報關(guān)。
注意事項：
文件申報價值不能超過5美元；
貴重物品如藝術(shù)品、古董、玻璃器皿、珠寶、貴金屬、皮草等：不超過1000美元或每公斤20美元(取其金額較高者）；
寄往俄羅斯的包裹中的物品不能超過3件。如果一個包裹中超過3件物品，包裹很有可能被退回并產(chǎn)生高額退件費。
包裝要求
請注意包裝要完好，不要易破損，在包裝袋外側(cè)除地址標簽外，盡量不要帶其他無關(guān)標識，對于易碎品最好外包裝上有易碎品的標志，在郵包正面的中間位置，貼上從廣悅通物流系統(tǒng)里面打印的地址標簽，請妥善包裝以您的包裹以免在運輸中損壞。
限制物品
1，航空禁運的危險物品、液體，粉末等。國家明令禁止出口貨物，如古董，貨幣及其它侵權(quán)產(chǎn)品。
2，需要額外提供資料的物品：
•寄送電池及含電池的物品時，需提供電池備案書和安全證明（如有需要請聯(lián)系客服人員）
•郵寄名牌產(chǎn)品需提供正規(guī)購買發(fā)票或者授權(quán)書
跟蹤查詢
對于聯(lián)邦快遞的包裹我司處理發(fā)貨后會產(chǎn)生跟蹤號，正常從我司發(fā)貨后當天可以上網(wǎng)。上網(wǎng)后我司提供的跟蹤號可作為參考信息進行實時跟蹤，查詢方法如下：
1，請登錄聯(lián)邦快遞的查詢網(wǎng)站：http://www.fedex.com/cn/
http://www.17track.net/zh-cn/result/post.shtml
2，在貨件查詢中輸入跟蹤號，點查詢即可查詢到信息。
賠償、保險
1，賠償：
對于少件、缺貨、破損的郵包
如收件人收到的郵包重量、數(shù)量、件數(shù)不符、破損的郵包，經(jīng)FEDEX核實，視少貨、破損的程度，按申報價值的百分比進行賠償，最多不超100美金，如果是FEDEX公司的責任，廣悅通速遞將協(xié)助客戶向速遞公司索賠，索賠額度根據(jù)有關(guān)速遞公司的賠償規(guī)定執(zhí)行。
2，保險：
暫時還沒有開通購買保險的服務。
關(guān)鍵詞：
黃埔聯(lián)邦一級貨代、廣州FEDEX代理、FEDEX莊家、聯(lián)邦快遞、蘿崗FEDEX
備案號：
