服務(wù)介紹
UPS是“United Parcel Service”的縮略語(yǔ)，中文譯名為“美國(guó)聯(lián)合包裹”。UPS 起源于1907年在美國(guó)西雅圖成立的一家信差公司，以傳遞信件以及為零售店運(yùn)送包裹起家。由于以“最好的服務(wù)、最低的價(jià)格”為業(yè)務(wù)原則，逐漸在整個(gè)美國(guó)西岸打開局面。到30年代，UPS的服務(wù)已遍布所有西部大城市，并開發(fā)了第一個(gè)機(jī)械包裹分揀系統(tǒng)。50年代，UPS取得了“公共運(yùn)輸承運(yùn)人”的權(quán)利，將自己的包裹遞送業(yè)務(wù)從零售店擴(kuò)展到普通居民，從而成為美國(guó)郵政的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 UPS于1907年作為一家信使公司成立于美國(guó)，通過明確地致力于支持全球商業(yè)的目標(biāo)，UPS如今已發(fā)展到擁有300億美元資產(chǎn)的大公司。如今的UPS，是一家全球性的公司，其商標(biāo)是世界上最知名、最值得景仰的商標(biāo)之一。作為世界上最大的快遞承運(yùn)商與包裹遞送公司，同時(shí)也是專業(yè)的運(yùn)輸、物流、資本與電子商務(wù)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)性的提供者。
UPS是世界最大的包裹速遞公司。致力于以支持全球商業(yè)發(fā)展為目標(biāo)。中國(guó)UPS國(guó)際快遞代表著UPS的先進(jìn)技術(shù)和團(tuán)隊(duì)支持為您提供優(yōu)質(zhì).快捷的快遞服務(wù)。
參考時(shí)效：2-4個(gè)工作日
北美：2-3個(gè)工作日
亞洲：2-3個(gè)工作日
西歐：3-5個(gè)工作日
中南美：3-5個(gè)工作日
中東：4-6個(gè)工作日
非洲：4-6 個(gè)工作日
服務(wù)產(chǎn)品
UPS Worldwide Saver 全球速快 （UPS紅單）
UPS Worldwide Expedited 全球快捷（UPS藍(lán)單）
服務(wù)名稱：中國(guó)UPS
服務(wù)代碼：CNUPS
服務(wù)屬性：國(guó)際快遞
遞送范圍：215個(gè)國(guó)家及地區(qū)
服務(wù)優(yōu)勢(shì)
范圍-服務(wù)覆蓋220個(gè)國(guó)家及地區(qū)
價(jià)格-是臺(tái)灣DHL快遞官方公布價(jià)2-7折
時(shí)效-全球派送2-4個(gè)工作日妥投
查詢-在線查詢?nèi)淘敿?xì)包裹派送信息
GYT-提供額外保險(xiǎn)等增值服務(wù)
重量限制
包裹≤70kg
若UPS國(guó)際快遞 接受超過重量限制的貨件，將對(duì)每個(gè)包裹收取超重超長(zhǎng)RMB378
體積限制：點(diǎn)擊詳細(xì)
每個(gè)包裹最大長(zhǎng)度為270cm
每個(gè)包裹最大尺寸：長(zhǎng)+周長(zhǎng):[(2 x 寬) + (2 x 高)]＝330cm
若UPS國(guó)際快遞接受超過體積限制的貨件，將對(duì)每個(gè)包裹收取超重超長(zhǎng)RMB378
價(jià)格資費(fèi)：使用價(jià)格查詢功能計(jì)算
計(jì)費(fèi)方式：包裹體積重量和實(shí)際重量相比，取較大者計(jì)費(fèi)；
體積重量計(jì)算公式：長(zhǎng)cm X 寬cm X 高cm / 5000；
GYT公布價(jià)不含偏遠(yuǎn)附加費(fèi)、關(guān)稅、退件費(fèi)、處理費(fèi)等費(fèi)用。
附加費(fèi)：偏遠(yuǎn)、更改地址等附加費(fèi)
● 燃油附加費(fèi)：
前海我司燃油附加費(fèi)有以聯(lián)邦官方網(wǎng)站公布為準(zhǔn)；但由于交接時(shí)間差異，前海我司燃油附加費(fèi)有可能比中國(guó)UPS官方網(wǎng)站生效時(shí)間提前一到兩個(gè)工作日；
● 更改地址費(fèi)用：
每更改收件人地址一次，每件包裹需額外加收 RMB80，最高收費(fèi)為每票貨件最高收費(fèi)為 RMB280 。
● 偏遠(yuǎn)附加費(fèi)：
CNUPS偏遠(yuǎn)地區(qū)附加費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：20kg以內(nèi)美國(guó)、加拿大的偏遠(yuǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是185.5RMB *(1+當(dāng)月燃油費(fèi)率)；20kg以內(nèi)其它國(guó)家以及20kg以上所有國(guó)家的偏遠(yuǎn)地區(qū)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn): 3.4RMB/KG *(1+當(dāng)月燃油費(fèi)率)，最低消費(fèi)是 171RMB/票 *（1+當(dāng)月燃油費(fèi)率），最終均以UPS帳單為準(zhǔn)。自發(fā)貨之日起3個(gè)月以內(nèi)，如UPS帳單顯示為偏遠(yuǎn)需要加收偏遠(yuǎn)費(fèi)用，我司將自動(dòng)收取此件偏遠(yuǎn)費(fèi)用。
● 聲明價(jià)值附加費(fèi)：
首R(shí)MB800內(nèi)不收費(fèi)用，如超過RMB800，則每RMB800 收取3.2元的服務(wù)費(fèi)。價(jià)值高于RMB400,000.00元，將按總額的0.4%收取。(單件包裹的價(jià)值不可以超過RMB400,000.00元。)
● 電子簽名費(fèi)
要求遞送確認(rèn)簽名和要求遞送確認(rèn)成人簽名服務(wù)。
♦ 在遞送您的貨件之前，您可以選擇UPS 遞送確認(rèn)簽名服務(wù)。
♦ 要求遞送確認(rèn)簽名: 每件收取RMB 16 。
♦ 要求遞送確認(rèn)成人簽名: 每件收取 RMB 25 。
♦ 以上兩個(gè)要求只能選擇其一，如果需要使用以上服務(wù)，請(qǐng)?jiān)诮唤影奥?lián)系三態(tài)客服確認(rèn)；
● 其它附加費(fèi)用
當(dāng)貨件滿足以下條件之一時(shí)，每個(gè)包裹將收取RMB40的附加費(fèi)（注意，每個(gè)包裹最多收取一次的附加手續(xù)費(fèi) ）：
♦ 非紙箱包裝的物品；
♦ 任何無(wú)法完全裝入一般紙箱的圓柱形物品，例如：木桶、鼓、圓筒或者輪胎；
♦ 任何最長(zhǎng)邊緣的長(zhǎng)度超過 152 厘米或次長(zhǎng)邊緣超過 77 厘米的包裹；
♦ 實(shí)際重量大于 32 公斤的包裹；
♦ 一票貨件內(nèi)單個(gè)平均重量大于32 公斤的包裹，以及重量未在所使用的原始文件或UPS自動(dòng)運(yùn)輸系統(tǒng)中指明的包裹。
跟蹤查詢
1. 使用中國(guó)UPS服務(wù)的包裹可在http://www.17track.net/zh-cn/result/post.shtml網(wǎng)站或UPS國(guó)際快遞查詢網(wǎng)站 http://www.ups.com/content/us/en/index.jsx查詢包裹跟蹤情況；
2. 目的地國(guó)家查詢：見服務(wù)常見問題；
3. 中國(guó)UPS包裹在前海我司官方公布參考遞送時(shí)間最大值以外未妥投，可提交前海我司客服部向中國(guó)UPS開查，包裹發(fā)出1個(gè)月后不接受開查；
4. 中國(guó)UPS開查回復(fù)期是至少1個(gè)月。
關(guān)稅相關(guān)：目的地國(guó)家進(jìn)口可能產(chǎn)生關(guān)稅
在目的國(guó)產(chǎn)生的關(guān)稅以具體清關(guān)費(fèi)用為準(zhǔn)，(一般是申報(bào)價(jià)值高的產(chǎn)生的關(guān)稅比較高，如果申報(bào)的價(jià)值比實(shí)際價(jià)值過于低，也會(huì)產(chǎn)生比較高的關(guān)稅）；
在目的地產(chǎn)生的關(guān)稅和清關(guān)費(fèi)用一般由收件人支付，如果關(guān)稅和清關(guān)費(fèi)已經(jīng)產(chǎn)生并且收件人在中國(guó)UPS規(guī)定的處理時(shí)間內(nèi)拒絕支付，此費(fèi)用將會(huì)強(qiáng)制轉(zhuǎn)由寄件人支付，我司將會(huì)根據(jù)中國(guó)UPS客服的郵件通知強(qiáng)制向寄件人收取相關(guān)費(fèi)用，并且可以在次月底之前根據(jù)寄件人要求提供相關(guān)賬單。
保險(xiǎn)和理賠：提供保險(xiǎn)服務(wù)
中國(guó)UPS服務(wù)支持賠償與保險(xiǎn)服務(wù)：
購(gòu)買保險(xiǎn)的包裹，收費(fèi)與賠償按照“保險(xiǎn)服務(wù)”條款執(zhí)行。具體請(qǐng)參考前海三態(tài)“保險(xiǎn)服務(wù)介紹”http://www.sfcservice.com/pages/index/entitle/insure
備注：海關(guān)抽查，天氣等其他不可抗拒的因素造成丟失、延誤，前海三態(tài)不承擔(dān)任何責(zé)任。
退件相關(guān)：提供退件服務(wù)
● 包裹未出中國(guó)被UPS或者中國(guó)海關(guān)強(qiáng)制退回：
1、包裹未通過海關(guān)檢查或者海關(guān)認(rèn)為包裹內(nèi)物品不適合出口；
2、包裹為通過機(jī)場(chǎng)安檢，包裹內(nèi)帶有航空禁止或者限制寄運(yùn)的物品，而寄件人又不能提供相關(guān)證明文件；
以上原因被退回，客戶可以通過UPS官方客服電話查詢到退件原因；并且包裹一般需要1到2個(gè)工作日才能退回到前海我司包裹處理中心，退回后我司客服可退還客戶運(yùn)費(fèi)但不退處理費(fèi)；對(duì)于客戶寄運(yùn)的部分違禁物品，前海三態(tài)將會(huì)根據(jù)實(shí)際情況做出相應(yīng)的處理。
● 包裹已經(jīng)離開中國(guó)，并因以下原因被強(qiáng)制退回：
1、因包裹內(nèi)物品原因，未通過目的國(guó)海關(guān)的檢查或者被當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)要求強(qiáng)制退回；
2、因收件人或者寄件人在聯(lián)邦規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能協(xié)助處理包裹，被當(dāng)?shù)豒PS或者海關(guān)強(qiáng)制退回；
3、其它因包裹或者收件人原因被當(dāng)?shù)豒PS或者海關(guān)強(qiáng)制退回；
以上情況包裹被退回，UPS不會(huì)退寄件費(fèi)用，而且會(huì)根據(jù)退回時(shí)使用的運(yùn)輸方式收取相應(yīng)的退件費(fèi)用，退件的最終費(fèi)用以UPS賬單為準(zhǔn)。
● 退回中國(guó)其它說明
退回中國(guó)的包裹有可能會(huì)被征收進(jìn)口關(guān)稅及增值稅，關(guān)稅和增值稅金額如果低于RMB20000，中國(guó)UPS會(huì)預(yù)先墊付，之后在派送包裹的同時(shí)向客戶收取現(xiàn)金或是支票。
禁限寄物品
航空條款規(guī)定中限制的物品
禁止運(yùn)輸?shù)奈锲罚?/strong>
● 可能危害航空安全的物品：
1.易爆品：煙花、爆竹、軍火、彈藥、照明彈、警示照明彈等；
2.壓縮氣體：丁烷氣打火機(jī)燃料、潛水用氧氣瓶、露營(yíng)汽燈、丁烷氣、滅火器等；
3.易燃液體：打火機(jī)、打火機(jī)液體燃料、油漆油料、膠水、易燃香水等；
4.易燃物體：火柴、木炭等；
5.氧化性物質(zhì)：生氧罐等所需的化學(xué)制劑、過氧化物、漂白粉等；
6.有毒物質(zhì)、放射性物質(zhì)、傳染性物質(zhì)：農(nóng)藥、殺蟲劑、農(nóng)業(yè)化學(xué)制劑、汞制劑、細(xì)菌等；
7.腐蝕性物質(zhì)：濕電池、水銀、鹽酸等；
8.其他禁運(yùn)危險(xiǎn)品：磁性物質(zhì)、發(fā)動(dòng)機(jī)、干冰、鋰電池（及帶有鋰電池的產(chǎn)品）、噴霧器、指甲油、潛水呼吸器等；
● 國(guó)家法律、郵政法規(guī)和海關(guān)條例禁止的物品
中國(guó)UPS包裹包裝要求
必須粘貼的標(biāo)簽：
地址標(biāo)簽
包裹正面的中間位置粘貼地址標(biāo)簽
注意： 包裝要完好，不要易破損，盡量不要帶無(wú)關(guān)標(biāo)識(shí)。易碎品建議粘貼易碎品的標(biāo)志。
包裝要完好，不要易破損，盡量不要帶無(wú)關(guān)標(biāo)識(shí)。易碎品建議粘貼易碎品的標(biāo)志。
UPS可以接收外包裝為木架，木箱等特殊包裝的物品（但需要加收特殊包裹的費(fèi)用，具體可咨詢前海我司客服），但如果是原木材料包裝，可能會(huì)要求客戶提供熏蒸證明（視具體目的地國(guó)家而定）；另外包裝要求視貨件的不同情況而有所區(qū)別—如易碎品、易腐蝕品、機(jī)械零件以及電腦的包裝要求都各不相同.
中國(guó)UPS寄運(yùn)電池及帶電池說明
1. 包含鋰電池的貨件須遵循以下特定的包裝規(guī)范：
電池為獨(dú)立包裝；
電池必須進(jìn)行屏蔽保護(hù)，以防止短路；
電池完全封閉；
須放置在堅(jiān)固的外包裝內(nèi)方可進(jìn)行運(yùn)輸；
確保標(biāo)簽和隨貨文件的準(zhǔn)確性；
此外，同鋰電池一樣，鋰離子和鋰金屬亦屬于危險(xiǎn)品范疇，托運(yùn)時(shí)應(yīng)做出正確地識(shí)別、分類、包裝、標(biāo)示和標(biāo)貼�！拔ｋU(xiǎn)貨物托運(yùn)人聲明”須由受過培訓(xùn)的托運(yùn)人完成并簽字。
2. 在和前海我司交寄鋰電池包裹時(shí)需提供以下資料：
非危險(xiǎn)品托運(yùn)聲明
電池MSDS報(bào)告
電池備案書的正復(fù)印件
電池備案書附頁(yè)復(fù)印件
鋰電池安全托運(yùn)保證書
生產(chǎn)廠家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件
請(qǐng)?zhí)貏e注意：中國(guó)UPS不受理任何含召回或有缺陷的鋰電池電子產(chǎn)品的托運(yùn)
中國(guó)UPS訂單錄入要求
1. 系統(tǒng)操作
必需在前海我司系統(tǒng)下單并且在和前海我司交接前，客戶需要在前海我司系統(tǒng)中提前交寄訂單。
2. 物品描述
申報(bào)品名時(shí)需要包裹內(nèi)物品的中英文品名（中英文品名必需包括：是什么，用來做什么，由什么組成），單個(gè)物品的價(jià)值，物品的數(shù)量，不接受禮物或樣品申報(bào)；對(duì)于衣服等紡織品類物品需要填寫用途，成份，織法（針織or梭織）等詳細(xì)描述信息。
3. 申報(bào)價(jià)值
UPS對(duì)申報(bào)價(jià)值是沒有要求（但不能超過最高申報(bào)價(jià)值限制），客戶可以自己決定填寫的金額，建議按貨物的實(shí)際申報(bào)價(jià)值申報(bào)，以免產(chǎn)生高額關(guān)稅及罰金。
4. 收件人地址
UPS不接受PO BOX郵箱地址，必須要提供收件人電話,填寫的以上資料應(yīng)要用英文填寫，其他的語(yǔ)種不可以。
5. 發(fā)往巴西的包裹
通過UPS寄往巴西的包裹，在寄件時(shí)可不強(qiáng)制提供收件人稅號(hào)，但包裹到底目的地后，如收件人稅號(hào)不能提供相應(yīng)的稅號(hào)包裹很可能產(chǎn)生扣關(guān)或者被當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)要求強(qiáng)制退回。
關(guān)鍵詞：黃埔UPS一級(jí)貨代、黃埔國(guó)際物流、廣州UPS、UPS、最好的國(guó)際貨代
備案號(hào)：
