服務(wù)介紹
聯(lián)邦快遞（FedEx Express）隸屬于美國聯(lián)邦快遞集團(tuán)（FedEx Corp.），是集團(tuán)快遞運(yùn)輸業(yè)務(wù)的中堅(jiān)力量。 聯(lián)邦快遞是全球最具規(guī)模的快遞運(yùn)輸公司，為全球超過220個(gè)國家及地區(qū)提供快捷、可靠的快遞服務(wù)。聯(lián)邦快遞設(shè)有環(huán)球航空及陸運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，通常只需一至兩個(gè)工作日，就能迅速運(yùn)送時(shí)限緊迫的貨件，而且確保準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。 聯(lián)邦快遞集團(tuán)為遍及全球的顧客和企業(yè)提供涵蓋運(yùn)輸、電子商務(wù)和商業(yè)運(yùn)作等一系列的全面服務(wù)。作為一個(gè)久負(fù)盛名的企業(yè)品牌，聯(lián)邦快遞集團(tuán)通過相互競爭和協(xié)調(diào)管理的運(yùn)營模式，提供了一套綜合的商務(wù)應(yīng)用解決方案，使其年收入高達(dá)320億美元。 聯(lián)邦快遞集團(tuán)激勵(lì)旗下超過26萬名員工和承包商高度關(guān)注安全問題，恪守品行道德和職業(yè)操守的最高標(biāo)準(zhǔn)，并最大程度滿足客戶和社會(huì)的需求，使其屢次被評為全球最受尊敬和最可信賴的雇主。
服務(wù)名稱：
優(yōu)先型FedEx International Priority® (IP)
經(jīng)濟(jì)型FedEx International Economy®(IE)
服務(wù)優(yōu)勢
FedEx快遞服務(wù)通常只需一至兩個(gè)工作日，快捷、可靠。
價(jià)格資費(fèi)
1，價(jià)格：聯(lián)邦快遞的“體積重量”計(jì)算公式為：（長cm X 寬cm X 高cm）÷5000，如果貨物“體積重量”大于“實(shí)際重量”，則按“體積重量”計(jì)費(fèi)。
2，附加費(fèi)：•偏遠(yuǎn)附加費(fèi)：去往偏遠(yuǎn)地區(qū)的快件需加收偏遠(yuǎn)地區(qū)附加費(fèi)（美國除外），標(biāo)準(zhǔn)為：每票70元，或每公斤3.5元（二者按其金額較高者收�。�
•燃油附加費(fèi)：FedEx的燃油附加費(fèi)并未包括在運(yùn)費(fèi)中，客戶需額外支付。
•更改地址費(fèi)用：40元/次；
•住宅交付附加費(fèi)：所有發(fā)往美國和加拿大的國際快遞住宅交付都將收取住宅交付附加費(fèi)。此項(xiàng)附加費(fèi)涵蓋從亞太區(qū)發(fā)往美國（美國進(jìn)港）、從亞太區(qū)發(fā)往加拿大（加拿大進(jìn)港）以及加拿大境內(nèi)的快遞貨物。收費(fèi)方式：每票20元。
•高托運(yùn)申報(bào)價(jià)值附加費(fèi)：物品申報(bào)價(jià)值超過830元將開始征收，征收額為3.5元，每增加830元加收3.5元。
關(guān)稅、清關(guān)費(fèi)用
以具體清關(guān)費(fèi)用為準(zhǔn)，(一般是申報(bào)價(jià)值高的產(chǎn)生的關(guān)稅比較高，如果申報(bào)的價(jià)值比實(shí)際價(jià)值過于低，也會(huì)產(chǎn)生比較高的關(guān)稅）
參考時(shí)效
聯(lián)邦快遞派送時(shí)效正常2-4個(gè)工作日（此時(shí)效為快件上網(wǎng)至收件人收到此快件止），需根據(jù)目的地海關(guān)通關(guān)速遞決定。
操作說明
客戶訂單系統(tǒng)操作注意事項(xiàng)：
1，物品描述
申報(bào)品名時(shí)需要填寫實(shí)際品名和數(shù)量。不接受禮物或樣品申報(bào)。
2，申報(bào)價(jià)值
聯(lián)邦快遞對申報(bào)價(jià)值是沒有要求的，客戶可以自己決定填寫的金額，建議按貨物的實(shí)際申報(bào)價(jià)值申報(bào)，以免產(chǎn)生高額關(guān)稅及罰金。
3，收件人地址
聯(lián)邦快遞不接受PO BOX郵箱地址，必須要提供收件人電話,填寫的以上資料應(yīng)要用英文填寫，其他的語種不可以。
體積重量限制
聯(lián)邦快遞單件最長邊不能超過274CM，最長邊+其它兩邊的長度的兩倍不能超過330CM；一票多件（其中每件都不超過68kg），單票的總重量不能超過300kg，超過300kg請?zhí)崆邦A(yù)約；單件或者一票多件中單件包裹有超過68kg，需要提前預(yù)約。聯(lián)邦快遞申報(bào)價(jià)值超過5000RMB要單獨(dú)報(bào)關(guān)。
注意事項(xiàng)：
文件申報(bào)價(jià)值不能超過5美元；
貴重物品如藝術(shù)品、古董、玻璃器皿、珠寶、貴金屬、皮草等：不超過1000美元或每公斤20美元(取其金額較高者）；
寄往俄羅斯的包裹中的物品不能超過3件。如果一個(gè)包裹中超過3件物品，包裹很有可能被退回并產(chǎn)生高額退件費(fèi)。
包裝要求
請注意包裝要完好，不要易破損，在包裝袋外側(cè)除地址標(biāo)簽外，盡量不要帶其他無關(guān)標(biāo)識，對于易碎品最好外包裝上有易碎品的標(biāo)志，在郵包正面的中間位置，貼上從廣悅通物流系統(tǒng)里面打印的地址標(biāo)簽，請妥善包裝以您的包裹以免在運(yùn)輸中損壞。
限制物品
1，航空禁運(yùn)的危險(xiǎn)物品、液體，粉末等。國家明令禁止出口貨物，如古董，貨幣及其它侵權(quán)產(chǎn)品。
2，需要額外提供資料的物品：
•寄送電池及含電池的物品時(shí)，需提供電池備案書和安全證明（如有需要請聯(lián)系客服人員）
•郵寄名牌產(chǎn)品需提供正規(guī)購買發(fā)票或者授權(quán)書
跟蹤查詢
對于聯(lián)邦快遞的包裹我司處理發(fā)貨后會(huì)產(chǎn)生跟蹤號，正常從我司發(fā)貨后當(dāng)天可以上網(wǎng)。上網(wǎng)后我司提供的跟蹤號可作為參考信息進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，查詢方法如下：
1，請登錄聯(lián)邦快遞的查詢網(wǎng)站：http://www.fedex.com/cn/
http://www.17track.net/zh-cn/result/post.shtml
2，在貨件查詢中輸入跟蹤號，點(diǎn)查詢即可查詢到信息。
賠償、保險(xiǎn)
1，賠償：對于少件、缺貨、破損的郵包
如收件人收到的郵包重量、數(shù)量、件數(shù)不符、破損的郵包，經(jīng)FEDEX核實(shí)，視少貨、破損的程度，按申報(bào)價(jià)值的百分比進(jìn)行賠償，最多不超100美金，如果是FEDEX公司的責(zé)任，廣悅通速遞將協(xié)助客戶向速遞公司索賠，索賠額度根據(jù)有關(guān)速遞公司的賠償規(guī)定執(zhí)行。
2，保險(xiǎn)：暫時(shí)還沒有開通購買保險(xiǎn)的服務(wù)。
關(guān)鍵詞：黃埔聯(lián)邦一級貨代、廣州FEDEX代理、FEDEX莊家、聯(lián)邦快遞、蘿崗FEDEX
備案號：
